5. Erfahrungsbericht zum Support von Haage & Partner

�Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin seit vielen Jahren Amiga-User und um keinen Preis der Welt
möchte ich auf ein anderes System ausweichen müssen.
Oft arbeite ich mit dem PC auf der Arbeit und muß immer wieder feststellen: 
Ach wie gut, daß ich meinen Amiga habe.
Aber es gibt immer auch Ausnahmen.
Z.B. STFax, das Programm habe ich mir gekauft, in der Hoffnung, ich
könne endlich Faxe versenden, hätte einen Anrufbeantworter der
besonderen Art. Tja, hoffen kann man viel, muß ja nicht alles wahr werden.

Nachdem ich mir eine PowerPC-Karte zugelegt hatte, habe ich mir auch 
ArtEffect gekauft (ich halte nichts von Raubkopien), auch hier in dem guten 
Glauben: Klasse, ein Programm der Extraklasse.
Das war es ja auch, bis zur Version 3.0, von nun an ist es nicht mehr 
möglich die teuer bezahlten PowerUp-Effekte zu nutzen, die Stempelfunktion 
ist nicht mehr anzuwenden. Sie ist fehlerhaft.

Alles nicht so schlimm, dachte ich mir, schreibe an Haage und Partner, die 
haben ja schließlich einen Support, der wird Dir helfen.
Gedacht, getan. Bei ArtEffect bekam ich auch prompt Anwort, hin und her, 
ganze 8 Mails, der Fehler ist noch nicht behoben, aber Hilfe oder ein Stand 
des Fortschritts auch nicht.

Jetzt hoffe ich, dass Sie diesen Brief veröffentlichen und Haage und 
Partner hierzu mal Stellung nehmen, denn es kann nicht sein, daß der User 
viel Geld für Programme ausgibt und dann mit einem nicht einsatzfähigen
Programm im Stich gelassen wird.
Als Anlage habe ich Ihnen mal den ersten Brief zu ArtEffect angehängt und 
den Brief, den ich bezüglich STFax geschrieben habe.
Die gleichen Probleme die ich auf meinem Rechner mit meinem Modem besitze, 
besitzt übrigens auch mein Bruder, mit einem anders konfigurierten Rechner 
(A1200 Tower) und anderem Modem.
Natürlich wäre ich Ihnen auch dankbar, wenn Sie Hilfe wissen.

Grüsse
Harald Krause <	HaraldKrause@t-online.de>�